Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

domowemaszyny.pl

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży oraz zwrotu towarów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego domowemaszyny.pl, dostępnego pod adresem https://domowemaszyny.pl.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

  2. Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem Klient poinformuje Sprzedawcę o swojej decyzji w dowolnej formie (np. drogą mailową).

  3. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

2. Sposób zgłoszenia zwrotu

  1. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy poprzez:

  2. W zgłoszeniu zwrotu zaleca się podanie:

    • imienia i nazwiska,

    • numeru zamówienia,

    • daty otrzymania przesyłki,

    • nazwy zwracanego produktu,

    • numeru rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli płatność nie była dokonana w sposób automatyczny).

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zwrotu oraz przekaże dalsze instrukcje.

3. Warunki zwrotu towaru

  1. Zwracany towar powinien:

    • być kompletny,

    • nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,

    • posiadać oryginalne elementy wyposażenia, instrukcje oraz opakowanie (jeżeli było dołączone).

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub śladów użytkowania.

4. Odesłanie towaru

  1. Klient zobowiązany jest odesłać zwracany towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

  2. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

  3. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu.

  4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Zwrot środków

  1. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

  2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

  3. Sprzedawca nie ponosi dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem środków.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

  1. wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub personalizowanych,

  2. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa,

  3. noszących wyraźne ślady użytkowania uniemożliwiające dalszą sprzedaż.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

📧 domowemaszyny.pl@gmail.com
📷 Instagram: @domowemaszyny.pl
📘 Facebook: domowemaszyny.pl

8. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce zwrotów, przy czym do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

  3. Polityka zwrotów stanowi integralną część regulaminu sklepu domowemaszyny.pl.